Politique de Confidentialité

1. Introduction

FlowSolo ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de productivité. Veuillez lire attentivement cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer notre service :

Informations de Compte

• Adresse email (requise pour la création de compte et communication)
• Nom et informations de profil que vous fournissez
• Photo de profil (optionnelle)

Données d'Utilisation

• Tâches, projets, objectifs et zones que vous créez
• Notes et contenu que vous générez
• Données de suivi du temps
• Statistiques d'utilisation et préférences

Informations Techniques

• Adresse IP et informations de l'appareil
• Type et version du navigateur
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Fichiers journaux et analytics d'utilisation

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience et fournir des fonctionnalités pertinentes
• Communiquer avec vous sur les mises à jour, fonctionnalités et offres
• Fournir un support client et répondre à vos demandes
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude ou les abus
• Respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par des fournisseurs cloud réputés. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie incluant le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.

Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, analytics, traitement des paiements)
• Avec des processeurs de paiement pour la gestion des abonnements
• Avec des services d'analytics pour comprendre les modèles d'utilisation (données anonymisées)
• Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et sécurité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

6. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : Requis pour l'authentification et la fonctionnalité du service
• Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres et préférences
• Cookies analytics : Comprendre comment vous utilisez notre service (avec votre consentement)

7. Vos Droits

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Correction : Mettre à jour ou corriger les informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et données
• Export : Télécharger vos données dans un format portable (JSON, CSV)
• Portabilité : Transférer vos données vers un autre service
• Objection : Refuser certaines activités de traitement des données

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Après la suppression du compte, nous conservons certaines données pour une période limitée pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Vous pouvez demander la suppression permanente de toutes vos données en nous contactant.

9. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes incluant le chiffrement, l'authentification sécurisée, des audits de sécurité réguliers, des contrôles d'accès et surveillance, et des procédures de réponse aux incidents. Malgré ces mesures, aucun système n'est complètement sécurisé. Si nous détectons une violation de données, nous notifierons rapidement les utilisateurs concernés.

10. Confidentialité des Enfants

FlowSolo n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons de tout changement matériel par email ou via un avis visible sur notre plateforme. Votre utilisation continue de FlowSolo après les modifications indique votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter à contact@flowsolo.app